«Nunca nos olvidamos que nuestro trabajo debe rendir resultados y expectativas comerciales»
Con mas de 20 años de amistad, los socios fundadores: Rolando Santana, Cristián Urzúa y Felipe Díaz se conocieron por sus emprendimientos en el mundo gastronómico y un día vieron el gran poder de la creatividad en función de sus propósitos comerciales.
Así nació el holding Grupo SUD de agencias especializadas: SUD Producciones, ALTA brand PR y MODO, encargada de ofrecer servicios creativos digitales. Sin embargo el crecimiento tenía que ser orgánico, donde fue clave la inclusión de sus primeros socios fundadores: Pablo Courard, Anibal Labra y Cristián “Chino” Sepulveda.
Este año el grupo se incorpora a ACHAP, ya que destacan que en tiempos de cambios de la industria es importante tener una voz para generar conversaciones en torno a las posibilidades que tenemos como asociación.
Hoy en entrevista #SomosACHAP con A! Magazine, partimos conversando con una de las tres agencias del grupo: SUD Producciones.
El grupo chileno recientemente se abrió al mercado peruano, y según nos comentan ha sido una experiencia muy desafiante, llena de satisfacciones y frustraciones: “El principal aprendizaje está en la tremenda importancia que tiene la búsqueda de talento local”. Agregan que la ventajas de internacionalizarse a nivel de cultura organizacional son innumerables, porque tener otra idiosincrasia en un mismo grupo es enriquecedor en sí mismo e implica enfrentarse a permanentes aprendizajes. Y como negocio, les permite ser más competitivos cuando se trata de trabajar con compañías con presencia regional, que buscan equiparar servicios, reportes o bajar la cantidad de interlocutores para un mismo servicio de calidad.
Les preguntamos sobre su visión de la industria creativa nacional y consideran que está en un proceso de transformación. Las RRSS, los nuevos medios de comunicación y el acceso a la tecnología, han generado una disrupción en el ecosistema, lo cual ha permitido eliminar barreras de entrada y democratizar la industria. Esto ha permitido un recambio generacional de creativos que se inspiran a nivel global, y ya no solo de países vecinos o de habla hispana por ejemplo. Opinan que las fortalezas de la industria siguen arraigadas en la calidad de nuestros creativos, en todas las áreas.
Por otro lado, sostienen que faltan oportunidades para dar rienda suelta a esta creatividad, “y acá es donde juegan un rol clave los ejecutivos de cuentas, tenemos que afiatarnos mejor con los clientes. Entender que estamos en el mismo bote y que ambos buscamos marcar una diferencia. Nuestras debilidades tienen que ver con esto último en cierta forma, porque si bien somos un mercado chico comparativamente, si nuestras ideas son globales, podemos generar una bola de nieve de creatividad comunicacional y posicionarnos a nivel mundial, como lo hizo el cine chileno hace unos años atrás”.
Una de las cosas que concluye el grupo es que nuestra industria tiene la particularidad de ser la mezcla perfecta entre creatividad y comercio, por ende tenemos un rol muy importante que jugar para ser el puente entre ambos mundos. “De esta forma podremos llegar a consensos que mejorarán las dinámicas laborales, el bienestar de los colaboradores, y potenciar nuestro ecosistema creativo”. Santana y Urzúa finalizan afirmando que la pandemia, el desarrollo de las nuevas tecnologías, las crisis sociales, son todas oportunidades para que la creatividad en la comunicación sea protagonista en los años que vienen. “Tenemos mucho que decir, pero sobre todo tenemos muchas formas de decirlo”.
SUD Producciones
No se encasillan como una productora de eventos o de BTL, sino como una agencia de experiencia de marca, creadora y ejecutora de contenidos, SUD Producciones, la nueva agencia socia ACHAP, se encarga junto a sus 40 colaboradores de hacer realidad ideas innovadoras. En entrevista con A! Magazine hablamos con Anibal Labra, Director Ejecutivo y socio fundador de SUD Producciones, quién nos contó acerca de la agencia y nuevas tendencias.
Creada en 2007, la agencia “regalona del grupo”, nació de la inquietud de los socios fundadores de innovar en los servicios de la industria.
¿Por qué se fundó SUD Producciones?
Por tres razones:
La gran mayoría de las productoras de BTL existentes no conectaban con los objetivos y necesidades comerciales de sus clientes.
Las agencias que tenían creatividad pocas veces lograban enfocarla de manera eficaz con el requerimiento.
La impecable ejecución de las ideas y el servicio a cliente de alto nivel eran atributos muy poco comunes en las productoras de esa época.
Dado este diagnóstico, realizamos el que sería el primer evento de prueba para Jonnhie Walker, en uno de los Bares-Restaurantes de los socios (El Dominga ubicado en el Boulevard del Parque Arauco). Al ver que este fue un éxito en todos sus ámbitos, decidimos llamar a otras marcas con las cuales teníamos contactos para ofrecerles experiencias de marcas a la medida. Entre esas empresas se encontraban Cerveza Corona y Adidas, las cuales aún se mantienen entre sus clientes más importantes. Fue en ese momento que entré yo (Aníbal Labra), como último socio fundador y actual Director Ejecutivo de la agencia.
¿Cómo se definen como agencia? ¿Cuál es su propuesta de valor para sus clientes?
No nos gusta encasillarnos como una Productora de Eventos o de BTL. Desde nuestros inicios nos posicionamos como una agencia de experiencia de marca, creadora y ejecutora de contenidos. Nuestra propuesta de valor es un gran músculo creativo enfocado en los KPIs de nuestros clientes. Nunca nos olvidamos que nuestro trabajo debe rendir resultados y expectativas comerciales. Todo esto enmarcado con un servicio a cliente de alto nivel.
Otro gran elemento diferenciador es ser parte de un Holding de Marketing, con agencias hermanas de categoría. Todas líderes en su rubro. Lo que genera una gran sinergía e importantes oportunidades para nuestros clientes. Sobre todo cuando vemos proyectos en formato 360º. Hay notables ejemplos de eso, como lo han sido ejecuciones con Cerveza Corona y Falabella.com por ejemplo.
¿Cuáles son las ventajas de tener de aliado estratégico a una agencia creativa especializada en la producción de experiencias de marcas en la actualidad?
En ese sentido la experiencia de marca es un formato que concretiza y hace real esa relación marca/consumidor. Le da credibilidad al relato y genera contenido muy valioso para alimentar las RRSS propias, de sus influencers y lo más importante generar esa tan preciada amplificación orgánica que solo se logra con una experiencia sobresaliente.
Desde hace un tiempo los consumidores se han vuelto cada vez más conscientes y exigentes. Eso ha revolucionado a toda la cadena productiva obligando a las marcas a cuestionarse y cambiar muchos de sus procesos. Eso sin duda también le ha pegado fuertemente al marketing y a la manera de cómo las marcas se relacionan con el público.
Sobre las activaciones experienciales ¿qué nuevas tecnologías en esta materia vienen en tendencia?
La pandemia aceleró mucho el uso de tecnologías digitales y adiestró a los consumidores en el manejo habitual de ellas. Algunos ejemplos de ellas son la Realidad Aumentada, la Realidad Virtual, la Inteligencia Artificial, entre otras. Nosotros prácticamente en todas nuestras propuestas incluimos el uso de estás tecnologías y en algunos casos de una manera no menor transformando la experiencia en una experiencia híbrida. Todo esto le dio vida a un nuevo mundo, que no es ni presencial ni virtual sino que es EXPERIENCIA DIGITAL.
¿Cómo ven la industria del BTL hoy?
La industria a nivel mundial viene saliendo de momentos muy difíciles producto de las restricciones de la pandemia. Muchas agencias y proveedores no pudieron navegar por la tormenta y se hundieron. Y acá en Chile, que fue uno de los países con las mayores y más largas restricciones en el mundo, sumándole el estallido social, realmente tuvimos más de dos años para el olvido.
Por lo mismo estamos viviendo una etapa de resurgimiento, en que muchas marcas que habían estado mucho tiempo calladas, sobre todo las que por su ADN siempre habían estado más enfocadas en la experiencia. Creo que ya estamos pasando el momento de la novedad y en estos momentos nos estamos volviendo a consolidar como un canal de comunicación muy importante para las marcas en los nuevos desafíos que se vienen en este nuevo mundo post pandémico.
¿Para qué marcas trabajan? ¿En qué proyectos se encuentran actualmente?
Hemos trabajado con una gran cantidad de clientes. Como les comentaba, nos enorgullece poder decir que Cerveza Corona y Adidas fueron nuestros primeros clientes hace 15 años y actualmente seguimos trabajando con ellos de manera interrumpida. Creo que pocas agencias en Chile pueden decir lo mismo. Con adidas incluso hicimos el primer gran evento de marca que creo fue un punto de inflexión en la industria local y marcó la pauta para lo que sería la industria en los años siguientes.
Otros clientes con los cuales tenemos una muy buena relación y de largo plazo son Cencosud (Shopping Center), HyM (hemos hecho todas sus aperturas desde su desembarco en Chile), Natura, Loreal, Falabella, Budweiser, entre muchos otros. Uno de los últimos que se nos unió fue IKEA con quienes durante muchos meses planificamos su exitoso lanzamiento.
Actualmente estamos trabajando en el lanzamiento de su nueva NMD para adidas y preparando el próximo Corona Sunset Verano, entre muchos proyectos más.
¿Cuáles son los desafíos a corto y largo plazo de SUD?
Creo que uno de los primeros desafíos a corto plazo está siendo terminar de consolidar el nuevo sistema de trabajo post pandémico con todos los cambios y nuevas problemáticas que tiene. Esto a nivel interno con el equipo pero también el manejo de los clientes.
A largo plazo el desafío siempre es ir adelantándose y leer bien lo que se viene. Somos una industria que se nutre de las nuevas tendencias y tecnologías pensadas para otros, por lo que el desafío no es solo conocerlas a tiempo sino que también poder hackearlas para usarlas en nuestras ideas.
Cuáles son sus trabajos o campañas que les gustaría destacar y por qué.
Algunos trabajos que nos gustaría destacar son:
Corona Sunsets Invierno: el gran primer evento de la marca post pandemia. Fue un éxito rotundo a nivel comunicacional y de experiencia.
Lanzamiento Ikea Chile: Un proyecto muy exigente con varias contrapartes (Ikea / Falabella) y que generó un alto revuelo e interés público. Este hito nos pone como la agencia de las aperturas del retail sueco en Chile, ya que también hemos hecho todas las aperturas de H&M en nuestro país.
Campaña de perfume Libre de YSL para Loreal: Esta campaña a nivel nacional tuvo como figura central Dua Lipa como rostro de la marca en el contexto de su único concierto de Chile. Realizamos una campaña previa para calentar motores y posteriormente una activación en el mismo concierto.
Por Agustina Medovic
Fuente: Noticia Original
